Black Friday 2025

Optimisez votre site e-commerce pour éviter les indisponibilités et maximiser vos ventes

Le Black Friday approche et vos actions promotionnelles feront augmenter votre chiffre d’affaires à coup sûr. Mais attention : sans une plateforme parfaitement préparée, l’afflux de visiteurs peut aussi se transformer en ralentissements, erreurs ou interruptions susceptibles d’affecter votre rentabilité.

En 2024, les ventes du Black Friday en Belgique ont atteint 203 millions €, soit une hausse de 9.3% par rapport à 2023. (source : NielsenIQ).

Le m-commerce (achats via mobile) domine désormais, et les consommateurs exigent une expérience rapide, fluide et sans bug.

"Aujourd’hui, le moment zéro de vérité (ou ZMOT) se déroule majoritairement sur mobile. C’est depuis leur smartphone que les consommateurs découvrent une marque pour la première fois, qu’ils recherchent des avis, comparent et prennent leurs premières décisions. Si votre site ou votre app n’est pas optimisé, vous risquez non seulement de compromettre cette première impression décisive, mais aussi de voir les clients partir vers la concurrence"  Céline Gilissen, Experte Testing & Qualité chez NSI.

Pourquoi tester avant le Black Friday ?

Le Black Friday n’est plus seulement un événement américain : il s’est imposé comme la période phare du e-commerce en Europe et en Belgique, avec des pics de trafic pouvant atteindre +300% par rapport à la moyenne annuelle. 

Sans préparation, la moindre faille technique peut entraîner des pertes financières majeures et nuire à votre image.

En 2024, plusieurs enseignes ont subi des crashs et bugs critiques, impactant directement leurs ventes et leur image (source : Gartner Peer Insights – Load Testing Tools).

Les chiffres clés :

• 69 % des achats Black Friday se font sur mobile, et on constate une hausse de 53 % des acheteurs en 2024. (source : Résultats du Black Friday 2024 : analyse mondiale des performances et tendances | Spring GDS France).
• En Europe, plus de 54 % du chiffre d’affaires e-commerce de la période a été généré sur mobile (source : WooCommerce Trends Report).

5 tests indispensables pour un Black Friday sans faille

1.    Compatibilité multi-appareils

Testez sur une large gamme de smartphones, tablettes, navigateurs et systèmes d’exploitation pour garantir une expérience optimale pour tous vos clients. Ces tests permettent de valider les parcours clients mais aussi l’affichage des bannières, pages spéciales, codes promos et liens.

2.    Parcours d’achat fluide

Ajout au panier, paiement, confirmation :  testez chaque étape, notamment sur mobile, utilisé pour 80 % des transactions (source : Bluecore).

"Une erreur d’affichage ou un lien cassé peut suffire à faire perdre un client en période de rush."
Céline Gilissen

3.    Test de charge et de performance

Simulez le trafic du Black Friday pour vérifier que votre site supporte l’affluence sans ralentir ni planter. Le test de charge est indispensable pour anticiper les goulots d’étranglement avant le jour J.

4.    Promotions et codes de réduction

Testez l’utilisation des réductions et coupons pour éviter les erreurs de calcul ou de validation.

5.    Test de non-régression et suivi de correctifs

Après chaque mise à jour ou chaque correction, assurez-vous que les fonctionnalités existantes n’ont pas été impactées.
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Anticiper les risques avec NSI, votre allié pour un Black Friday performant

Transformer le Black Friday en opportunité nécessite une préparation rigoureuse. Voici les étapes clés, et comment NSI vous accompagne pour garantir la performance et la fiabilité de votre site e-commerce :

1.    Définir vos objectifs de test et les scénarios critiques

Nos experts identifient les parcours les plus sensibles et les points de friction qui pourraient impacter vos ventes. Chaque scénario est conçu pour anticiper les risques avant qu’ils ne deviennent critiques. Nos testeurs identifient les défauts fonctionnels et analysent l’expérience et le ressenti utilisateur.

2.    Anticipez les pics de trafic avec des tests de charge réalistes

Nos simulons des volumes jusqu’à +300 % supérieurs à la moyenne grâce à des outils avancés, afin de garantir la stabilité de votre site et de vos applications.

3.    Vérifier le parcours d’achat sur tous les devices

Avec 80% des achats Black Friday réalisés sur mobile, notre approche mobile-first assure une expérience fluide et une compatibilité optimale avec n’importe quel appareil.

4.    Corriger et retester chaque bug avant la date fatidique

Chaque correctif est validé avec des méthodologies rigoureuses pour éviter l’introduction de nouveaux problèmes. La qualité est garantie à chaque étape.

Pourquoi vous faire accompagner par NSI ?

Chez NSI, nous ne nous contentons pas de tester : nous sécurisons votre performance commerciale.

Notre approche repose sur :

• Analyse complète pour anticiper les risques avant qu’ils ne deviennent critiques.
• Campagnes de tests sur-mesure adaptées à votre environnement technique.
• Expertise mobile-first, indispensable pour capter la majorité des ventes.
• Accompagnement de A à Z, avec des outils innovants et des méthodologies éprouvées.
  
  

"Notre mission : vous permettre d’aborder le Black Friday avec sérénité et performance."
Céline Gilissen.

Ne laissez pas la performance de votre site au hasard, prenez les devants et faites-en un levier de croissance. Contactez-nous dès maintenant pour une analyse et une stratégie de test personnalisée.