Notre déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité s'applique au(x) site(s) Internet de NSI IT Software & Services et à ses autres activités, ainsi qu'au traitement des données à caractère personnel qu'elles impliquent.

Dernière mise à jour : 13/01/2025

Qui sommes-nous ?

NSI IT Software & Services ("NSI", "nous", "notre" ou "nos") est un fournisseur de solutions, de services et de conseils informatiques dont le siège se trouve à Awans et qui porte le numéro d'entreprise BE0450905686. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel que nous recevons et traitons dans le cadre de votre utilisation de notre (nos) site(s) Internet ou dans le contexte d'autres activités internes ou externes que nous menons.

NSI IT Software & Services - Siège social
Rue de Bruxelles, 174 A
4340 Awans, Belgique
+32 4 239 91 50
info@groupensi.com

Général

Contact

Intérêt légitime - Vous pouvez nous contacter par le biais de nos formulaires de contact, par courrier, par téléphone ou par d'autres moyens de communication. Nous traitons vos données personnelles afin de gérer votre demande de contact et de vous fournir les informations et l'assistance nécessaires.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Données d'identification et de contact
Comment avons-nous obtenu ces données ?

Directement auprès de vous lorsque vous nous contactez
Quelle est la durée de conservation des données ?

Aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande de contact
Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos données ?

Les fournisseurs de services TIC

Plaintes, demandes d'exercice du droit des personnes concernées et autres actions en justice

Obligation légale - Nous traiterons vos données à caractère personnel pour répondre à votre demande de droit de la personne concernée, conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité (voir ci-dessous "Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?") Nous traiterons vos données à caractère personnel si nous devons nous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire à laquelle vos données à caractère personnel sont liées et pour nous conformer à toute décision de justice ou autre obligation légale.

Intérêt légitime - NSI IT Software & Services traite vos données personnelles afin d'enquêter et de traiter les plaintes de manière équitable, rapide et efficace.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Données d'identification et de contact

Toute autre donnée personnelle spécifique relative à la réclamation, à la demande de droit de la personne concernée ou à l'action en justice.
Comment avons-nous obtenu ces données ?

Directement auprès de vous en tant que plaignant, personne concernée ou partie impliquée dans toute autre action en justice.
Quelle est la durée de conservation des données ?

Pendant le traitement de la plainte, de la demande d'exercice du droit de la personne concernée ou de l'action en justice et jusqu'à 10 ans après notre dernière interaction avec vous en tant que plaignant ou demandeur potentiel (à titre de preuve pour toute action en justice éventuelle). En cas d'action en justice liée à un droit de propriété, la période de conservation sera portée à 30 ans.
Quels sont les tiers susceptibles de recevoir vos données ?

Les fournisseurs de services TIC
Les autorités publiques

Bon fonctionnement et sécurité du site web

Intérêt légitime - À des fins de maintenance technique, d'optimisation et de sécurité de notre site web, nous pouvons traiter vos données personnelles. Cela nous permet de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques, d'assurer la compatibilité de notre site web avec différents appareils et navigateurs, d'améliorer votre expérience d'utilisateur et de nous protéger contre les menaces de cybersécurité.

Quelles données personnelles traitons-nous

Données d'identification et de contact
Comment avons-nous obtenu ces données

directement auprès de vous en tant que visiteur ou utilisateur du site web
Quelle est la durée de conservation

Pour la maintenance technique, l'optimisation et la sécurité, aussi longtemps que nécessaire et jusqu'à un an après votre visite sur le site web.
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

Fournisseurs de services TIC

Gestion de l'accès des visiteurs

Intérêt légitime - Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de gérer notre flux de visiteurs, d'assurer la sécurité de nos locaux, de nos employés et de nos informations, de vous contacter en tant que visiteur, d'enregistrer et de surveiller le comportement du réseau des visiteurs et l'utilisation du Wi-Fi (réseau des invités), et à des fins d'audit.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Identification et données de contact

Profession et poste
Enregistrements audio et/ou visuels (photos, vidéo, ...)
Comment avons-nous obtenu ces données

Directement par vous en tant que visiteur de nos locaux ou indirectement par un représentant de votre organisation
Quelle est la durée de conservation

Jusqu'à un an après la visite.

Pour les images de vidéosurveillance, jusqu'à 1 mois, sauf si elles sont utilisées comme preuve d'un délit, d'un dommage ou d'une nuisance, ou pour identifier un délinquant, un trouble de l'ordre public, un témoin ou une victime.
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

ICT service providers

Marketing (Direct) et ventes

Analyses et perspectives basées sur les données

Consentement - Lorsque nous recevons votre consentement, nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins d'analyse de l'utilisation et de l'interaction avec notre site Web. Des informations supplémentaires sont disponibles dans notre déclaration sur les cookies.

Intérêt légitime - NSI IT Software & Services peut traiter des données personnelles pour analyser le comportement des utilisateurs, identifier les domaines à améliorer, personnaliser votre expérience d'utilisateur et obtenir des informations sur les caractéristiques démographiques de nos utilisateurs.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact

Données d'utilisation
Comment avons-nous obtenu ces données

directement auprès de vous en tant que visiteur ou utilisateur du site web
Quelle est la durée de conservation

Jusqu'à 2 ans après la collecte des données

À des fins d'analyse pour les cookies conformément aux périodes de conservation définies dans la déclaration relative aux cookies.
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

Fournisseurs de services TIC

Gestion des événements et des webinaires

Consentement - Si nous prenons des images ou des enregistrements vidéo pendant l'événement ou le webinaire qui dépassent les images atmosphériques et se concentrent sur vous en tant qu'individu, nous vous demanderons votre consentement explicite pour nous permettre de les utiliser à des fins de marketing futures.

Exécution d'un contrat - Nous traitons les données à caractère personnel pour gérer les inscriptions et les invitations afin de permettre la participation aux événements et aux webinaires.

Intérêt légitime - Nous traitons les données à caractère personnel lorsque nous organisons des événements et des webinaires dans le but de vous informer et de vous mettre en contact avec nous en tant qu'organisation.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact

Enregistrements sonores et/ou visuels (photos, vidéos, ...)
Comment avons-nous obtenu ces données ?

Directement de vous en tant que participant
Quelle est la durée de conservation

Jusqu'à deux ans après la fin de l'événement ou du webinaire ou après la dernière interaction significative avec vous.

Tant que le contenu est publié sur notre (nos) site(s) web ou sur les médias sociaux ou jusqu'à ce que votre consentement soit retiré.
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

Fournisseurs de services TIC

Co-organisateurs

Génération de leads et gestion des prospects

Intérêt légitime - Chez NSI IT Software & Services, nous traitons vos données personnelles pour déterminer votre intérêt potentiel pour nos produits et services afin de vous contacter et de maintenir et personnaliser notre interaction avec vous.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact

Profession et poste
Comment avons-nous obtenu ces données ?

Directement auprès de vous en tant que client potentiel ou prospect ou indirectement auprès de ressources externes tierces
Quelle est la durée de conservation

Jusqu'à 2 ans après la dernière interaction significative avec vous
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

Fournisseurs de services TIC

Bulletins d'information

Consentement - Sur notre site web, vous pouvez vous inscrire à notre lettre d'information. Nous traitons vos données personnelles afin de vous contacter pour vous communiquer des informations précieuses, des mises à jour et des idées de NSI IT Software & Services.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact
Comment avons-nous obtenu ces données

Directement de vous en tant qu'abonné
Quelle est la durée de conservation

Tant que le consentement n'est pas retiré
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

Fournisseurs de services TIC

Fournir du matériel d'information

Intérêt légitime - Nous pouvons traiter des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous demandez ou téléchargez des documents d'information (ebooks, livres blancs, ...) que nous mettons à la disposition du public. Nous le faisons dans le but de fournir un contenu pertinent et informatif.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact
Comment avons-nous obtenu ces données

Directement de vous en tant que demandeur
Quelle est la durée de conservation

Aussi longtemps que nécessaire pour compléter la demande ou le téléchargement
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

Fournisseurs de services TIC

Gestion des médias sociaux

Intérêt légitime - NSI IT Software & Services traite les données personnelles pour entrer en contact avec des clients potentiels et existants et d'autres personnes intéressées, pour partager des nouvelles et des mises à jour et pour créer une communauté autour de notre marque dans le but de promouvoir nos produits, nos services et notre contenu auprès d'un public plus large.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact
Comment avons-nous obtenu ces données

Directement de vous en tant qu'utilisateur des médias sociaux
Quelle est la durée de conservation

Tant que nous sommes en contact avec vous par l'intermédiaire de la plateforme de médias sociaux concernée.
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

Fournisseurs de services TIC

Témoignages et blogs

Consentement - Nous traitons vos données personnelles afin de partager les expériences positives de nos clients et de créer un contenu de site web attrayant pour promouvoir nos produits et services auprès de clients potentiels.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact

Enregistrements sonores et/ou visuels (photos, vidéos, ...)
Comment avons-nous obtenu ces données

Directement de vous en tant que représentant d'un client ou rédacteur d'un article de blog.
Quelle est la durée de conservation

Tant que le contenu est publié sur notre (nos) site(s) web ou sur les médias sociaux ou jusqu'à ce que votre consentement soit retiré.
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

ICT service providers

Applications

Utilisation de nos applications logicielles

Exécution d'un contrat - NSI IT Software & Services traite les données à caractère personnel pour permettre les fonctionnalités de base de l'application et pour garantir une performance optimale.

Intérêt légitime - Lorsque vous utilisez nos applications logicielles, nous pouvons traiter des données personnelles à des fins d'analyse des schémas d'utilisation, de raison d'amélioration, de développement de nouvelles fonctionnalités et d'assistance technique.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Données d'identification et de contact

Données d'utilisation

Données personnelles fournies par l'utilisateur spécifique
Comment avons-nous obtenu ces données

Directement de vous en tant qu'utilisateur
Quelle est la durée de conservation

Pendant l'utilisation de nos applications logicielles et pendant une période raisonnable après que votre compte est devenu inactif (en fonction de l'application)
Quels sont les tiers qui peuvent recevoir vos données

ICT service providers

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données à caractère personnel ont été collectées ou conformément à l'obligation légale qui nous est imposée. Les périodes spécifiques de conservation de vos données personnelles peuvent varier en fonction de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Nous révisons régulièrement nos politiques et procédures de conservation des données afin de nous assurer qu'elles sont conformes aux exigences légales et aux meilleures pratiques.

Pour des détails spécifiques concernant la période de conservation applicable à une certaine finalité, voir ci-dessus la section "Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Pour des détails spécifiques concernant la période de conservation applicable à une certaine finalité, voir ci-dessus la section "Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données personnelles sont-elles en sécurité chez nous ?

Nous avons mis en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre les abus, les pertes, les accès non autorisés et autres pratiques indésirables. Nous contrôlons et mettons à jour en permanence ces mesures de sécurité afin de nous assurer que nous sommes adaptés à l'évolution des menaces et des progrès technologiques. Dans le cas improbable d'un incident ou d'une violation de données impliquant vos données personnelles, nous vous en informerons conformément à nos obligations légales.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

NSI IT Software & Services souhaite que vous gardiez le contrôle sur le traitement de vos données personnelles. Dans cette section, vous trouverez plus d'informations sur les différents droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données à caractère personnel :

Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de ces données, veuillez nous en informer et nous vous l'enverrons sous forme numérique ou sur papier.
Droit de rectification : Si vous estimez que les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou, compte tenu des finalités du traitement, de les faire compléter.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins de la présente déclaration de confidentialité, vous avez le droit de demander l'effacement de ces données. Dans certaines circonstances, nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données à caractère personnel, auquel cas nous ne pouvons pas répondre à cette demande.
Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles. Cela signifie que les données à caractère personnel ne peuvent être stockées par nous et traitées par nous qu'à des fins limitées.
Droit à la portabilité des données : Pour certaines activités de traitement, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données à caractère personnel, généralement à des fins de marketing direct.
Droit de retirer son consentement : Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'un consentement que nous avons obtenu de votre part, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment..

Pour exercer un ou plusieurs de ces droits ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez contacter notre bureau de protection des données à l'adresse suivante : privacy@groupensi.com.

Nous répondrons à votre demande et à vos questions concernant vos droits en temps utile et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Selon l'activité de traitement, l'exercice des droits susmentionnés peut être soumis à certaines conditions ou restrictions. En outre, nous pouvons exiger une vérification de votre part en tant que personne concernée avant de donner suite à votre demande.

Si vous estimez que nous ne respectons pas les lois sur la protection des données et que vous ne parvenez pas à une solution avec nous, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données.

Autorité belge de protection des données
Rue Drukpers 35
1000 Bruxelles, Belgique
+32 (0)2 274 48 00 ou +32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Afin de garantir la transparence de nos activités de traitement, nous mettrons à jour la présente déclaration de confidentialité lorsque cela sera nécessaire pour refléter les modifications apportées à la législation, les lignes directrices émises par les autorités chargées de la protection des données, les commentaires que nous recevons des personnes concernées ou d'autres parties prenantes, les modifications apportées à nos services ou les modifications apportées à nos activités de traitement et à nos politiques en matière de protection des données. La date d'entrée en vigueur de la présente déclaration de confidentialité est indiquée en haut de cette page sous la rubrique"dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de comprendre comment NSI IT Software & Services protège vos données personnelles.

Contact

Vous avez des questions sur la présente déclaration de confidentialité ou vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel ? N'hésitez pas à contacter notre bureau en utilisant les coordonnées suivantes :

NSI IT Software & Services
Rue de Bruxelles 174 A
4340 Awans, Belgique
privacy@groupensi.com

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