Quand l’IA devient un levier concret pour la gestion RH publique

CRF & NSI, de l’intuition à l’impact opérationnel

Recruter dans le secteur public n’a jamais été aussi complexe :  attirer des profils qualifiés, structurer les compétences, garantir équité, cohérence et transparence.

Au sein des pouvoirs locaux wallons, les équipes RH doivent faire plus ...avec moins et plus d’exigences. C’est dans ce contexte que le Conseil régional de Formation (CRF) a mis à la disposition des pouvoirs locaux, depuis plusieurs années, Scillus, une application dédiée aux descriptions de fonction, au recrutement et à l’évaluation.

En 2024, le CRF a souhaité franchir un cap majeur : intégrer de l’intelligence artificielle au cœur de Scillus.

Dans ce témoignage, Élodie Leyder, Médiatrice Numérique au CRF, revient sur cette transformation structurante.

Le rôle de NSI

Chez NSI, l’IA n’est pas un gadget. C’est un outil au service des métiers, conçu dans un cadre clair, sécurisé et conforme.

Notre mission sur Scillus :

• Concevoir une assistance IA réellement utile aux RH,

• Garantir la conformité réglementaire européenne,

• Respecter strictement les référentiels métiers existants,

• Intégrer l’IA sans rupture dans les usages.

Un défi autant fonctionnel que technologique.

Concrètement comment ça fonctionne ?

 L’IA s’appuie sur les données déjà encodées dans Scillus :

• Les missions,

• Les compétences,

• La structure de fonction.

Elle génère automatiquement une offre d’emploi :

• Plus claire,

• Plus structurée,

• Plus attractive,

• Avec différents tons selon la cible.

L’IA assiste, elle ne décide pas. La validation reste humaine.

« L’IA présente l’emploi de manière claire et donne envie de postuler, tout en restant fidèle à l’organisation […] Mais elle ne remplace pas le responsable RH », précise Élodie Leyder. 

Mistral : un choix technologique assumé

Le CRF et NSI ont fait le choix de Mistral, une technologie IA :

• Conforme aux exigences européennes,

• Ouverte et transparente,

• Respectueuse des données publiques.

« La législation européenne était un critère clé. Nous voulions une IA fiable et alignée avec nos valeurs », explique Élodie Leyder.

Un choix qui reflète l’ADN NSI : innover sans compromis sur la responsabilité.  

Le vrai défi

Le principal enjeu n’était pas la qualité des textes générés, c’était la rigueur.

« La difficulté a été de contraindre l’IA à respecter strictement notre dictionnaire de compétences […]  Nous ne voulions pas que l’IA invente des éléments ou s’éloigne de notre structure. », confie Élodie Leyder.

Pour y parvenir, NSI et le CRF ont travaillé de manière itérative :

• Ajustement fin des prompts,

• Encadrement strict des réponses,

• Alignement total avec le référentiel Scillus.

  Résultat : une IA maîtrisée, précise et exploitable.

Les premiers résultats sur le terrain

Les utilisateurs de Scillus ont rapidement adopté cette nouvelle fonctionnalité, en particulier pour la rédaction des offres d’emploi.

« Proposer une offre attractive demande de maîtriser des techniques de marketing RH. Grâce à l’IA, les utilisateurs franchissent plus facilement cette étape. » rappelle Élodie Leyder.

Ils constatent :

• Un gain de temps significatif,

• Une meilleure qualité rédactionnelle,

• Des offres plus attractives pour les candidats.

Une collaboration qui fait la différence

Au-delà de la technologie, le CRF souligne la qualité du partenariat avec NSI :

« Nous avons apprécié la disponibilité des équipes NSI, leur pédagogie et le climat de travail très agréable », confie Élodie Leyder.

Un autre élément qui a joué un rôle clé dans la réussite du projet : la proximité opérationnelle.

« Pouvoir échanger directement avec le développeur a été essentiel. Cela a permis d’éviter les malentendus, de comprendre rapidement les besoins et de prendre en compte efficacement les particularités liées à Scillus. »

Chez NSI, cette proximité n’est pas un hasard : elle fait partie de notre méthode projet.
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Un projet novateur pour le secteur public

Ce projet marque une étape clé pour le CRF et ouvre la voie à de nouveaux usages IA dans le secteur public.

Pour le CRF, cette évolution représente un jalon important dans la modernisation des pratiques RH des pouvoirs locaux et la collaboration avec NSI y a largement contribué :

« Être accompagnés pas à pas nous a rassurés. Cette expérience donne envie d’aller plus loin. », conclut Elodie Leyder. 

 

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