Simplifiez votre communication citoyenne avec les solutions Totem & Courrier

Dans un monde où l’efficacité, la transparence et la traçabilité sont devenues des exigences fondamentales pour les services publics, la digitalisation de   la gestion documentaire n’est plus une option, mais une nécessité. Pour les administrations la gestion des flux d’information, entrants comme sortants, reste un défi quotidien

C’est pour répondre à cette réalité que NSI propose deux solutions complémentaires et éprouvées : Courrier et Totem. Deux briques technologiques conçues pour automatiser, centraliser et sécuriser les échanges administratifs, tout en garantissant une conformité totale avec les réglementations en vigueur.

Gérez intelligemment vos documents entrants avec Courrier by NSI 

Tous les jours, les administrations reçoivent des volumes importants de courriers papier, d’e-mails, de formulaires et de documents numériques. Trop souvent, ces informations sont traitées manuellement, au prix de lenteurs, d’erreurs et d’un manque de traçabilité.

La solution automatise ce traitement grâce à une technologie avancée de reconnaissance optique de caractères (OCR) et de lecture intelligente de champs :

• Scan et numérisation automatique des documents
• Indexation intelligente et classement par thématique ou service
• Suggestion de réponses via une IA ou génération automatisée
• Intégration fluide avec les systèmes métiers existants.

Pour simplifier vos envois sortants, en toute conformité. Moins de saisie manuelle, des délais réduits et une traçabilité totale du traitement des demandes.

Totem pour simplifier en toute conformité vos envois sortants 

Après traitement, il faut informer le citoyen, envoyer des décisions, notifier des délais, relancer un dossier, etc. Là encore, la gestion manuelle freine l’efficacité !

Totem prend le relais en automatisant l’ensemble du processus de communication sortante :

• Génération automatisée de courriers, e-mails ou SMS
• Personnalisation des messages à grande échelle
• Envoi sécurisé avec accusé de réception numérique
• Archivage automatique dans les systèmes de gestion documentaire

Résultats : des échanges 100 % conformes, rapides et traçables. Totem s’inscrit pleinement dans une démarche de communication citoyenne digitale, inclusive et responsable.

Des solutions pensées pour les réalités des administrations

Totem et Courrier ne sont pas des solutions génériques. Elles ont été conçues en partenariat avec des acteurs du secteur public belge, en réponse à des besoins concrets.

Cas d’usage concrets :

Pourquoi choisir NSI ?

Depuis plus de 30 ans, NSI accompagne les administrations locales, régionales et fédérales dans leur transformation numérique. Au-delà de la technologie, notre force réside dans notre proximité avec les métiers, notre réactivité et notre capacité à proposer des solutions évolutives et durables.

• Expertise reconnue dans le secteur public
• Intégration sur mesure avec vos outils existants
• Sécurité et conformité réglementaire (RGPD, NIS2, etc.)
• Équipe locale, disponible à chaque étape de votre projet

Envie de fluidifier vos processus, gagner du temps et mieux servir vos citoyens ?

Que vous cherchiez à optimiser votre gestion documentaire, à rendre votre communication citoyenne plus fluide ou à vous conformer aux nouvelles directives européennes, NSI vous accompagne de A à Z.

Contactez nos experts pour une démonstration personnalisée ou un audit de vos processus actuels. Ensemble, simplifions l’administration.