Les défis
Des demandes d'aide financière dispersées sur différents canaux, sans outil centralisé.
Traitement lent des dossiers en raison des demandes envoyées par voie postale.
Un manque de visibilité pour les patients sur l’état d’avancement de leur dossier.
Les résultats

Centralisation et dématérialisation des demandes d’aide financière.

Accès facilité pour les assistantes sociales, avec un suivi en temps réel.

Traitement des dossiers plus rapide, pour une prise en charge des patients plus réactive.