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Témoignage client - SPW Digital

TOTEM SmartGen
Le choix du SPW Digital pour une génération documentaire simplifiée et cohérente

Les défis

Manque de standardisation, générant des documents hétérogènes.

Des besoins métiers multiples, difficiles à couvrir sans complexifier l’outil.

Éviter les développements spécifiques, lourds et peu flexibles.

Besoin d’une solution universelle, compatible avec tous les systèmes du SPW Digital.

Les résultats

Solution adaptable, intégrée sans effort dans tous les environnements métiers.

Adoption rapide grâce à une interface intuitive et des réponses ciblées aux besoins des équipes.

Harmonisation de la génération documentaire pour un cadre commun et cohérent.

Production accélérée avec des modèles standardisés et automatisation efficace.

Réduction des erreurs grâce à un référentiel unique.

Solution

TOTEM SmartGen

Secteur

Public

Nos clients, témoins privilégiés de notre expertise !

Julien Moors, Chef de Projet et Responsable TOTEM au sein du SPW Digital, témoigne de l'efficacité de la solution TOTEM SmartGen proposée par NSI.

Le SPW Digital est le département du Service public de Wallonie dédié à la transformation digitale des administrations wallonnes. Sa mission consiste à moderniser les services publics, à unifier les outils informatiques et à garantir une qualité optimale des solutions numériques pour les agents et les citoyens. Grâce à TOTEM SmartGen, le SPW Digital offre une plateforme innovante qui facilite la création de documents, optimise les processus administratifs et assure une cohérence documentaire dans l’ensemble de l’organisation.

Face à la mutation rapide des équipes et à l’évolution constante des besoins métiers, le SPW Digital a choisi d’investir dans des outils performants, universels et adaptés à tous les usages. Ainsi, la solution TOTEM SmartGen permet de simplifier le quotidien des collaborateurs, d’harmoniser les pratiques et d’améliorer significativement l’efficacité opérationnelle au sein de l’administration wallonne. Cette approche répond parfaitement aux enjeux de digitalisation et d’unification, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et intuitive.

"Les gros points forts de Totem, c'est évidemment l'adoption métier, donc très simple d'utilisation par le plus grand nombre."

Julien Moors

Chef de Projet et Responsable TOTEM au SPW Digital

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Pour plus d'informations au sujet de notre solution TOTEM SmartGen, contactez-nous !

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