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Business Solutions

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5G & Réseaux Mobiles Privés

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Manufacturing

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Découvrez nos solutions pour le secteur industriel, notamment en matière d'ERP, de CRM, de compétences et de sécurité.

Santé

Santé

Découvrez nos solutions pour le secteur de la santé, notamment en matière de cybersécurité, de solutions collaboratives, de conseil et d'intégration SIG.

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Finance & Assurance

Découvrez nos solutions pour le secteur de la finance et de l'assurance, telles que l'IA, le développement d'applications et la mise à disposition d'experts.

Distribution

Distribution

Découvrez nos solutions pour le secteur de la distribution telles que l'IA, l'ERP, le CRM ou le développement d'applications personnalisées.

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Découvrez nos solutions pour le gouvernement et le secteur public, notamment en matière de cybersécurité, de SIG et de services professionnels.

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L’automatisation, les outils collaboratifs et la communication multicanale renforcent l’agilité, la mobilité et la qualité de service

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Nous développons des solutions innovantes ayant un impact positif sur l'environnement, les personnes et la société.

A propos de NSI

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Nos valeurs fortes constituent la pierre angulaire de notre identité et sont à la base de notre réussite.

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Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement transforme la gestion de vos ventes, marketing et service client. En vous offrant des interactions personnalisées et basées sur des données, cette solution vous permet de fidéliser vos clients, stimuler votre croissance et améliorer vos performances globales.

Exploitez les insights en temps réel, intégrez facilement vos systèmes existants, et bénéficiez d'une interface intuitive pour offrir une valeur exceptionnelle à chaque étape du parcours client.

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Cibler

Suivi précis des clients et prospects grâce à des outils de gestion performants.

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Automatisation des processus pour réduire les tâches répétitives et augmenter l’efficacité opérationnelle.

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Anticipation des besoins des clients grâce à des analyses prédictives et des insights exploitables.

Une solution complète pour la gestion de la relation client B2B


Dynamics 365 Customer Engagement est conçu pour aider les entreprises B2B à gérer efficacement leurs relations clients à travers un CRM puissant. Grâce à cette solution, vous optimisez vos efforts marketing, accélérez le processus de vente et améliorez le service client pour renforcer la fidélité de vos partenaires et clients.

Voici ce que vous permet de faire Dynamics 365 :

Les fonctionnalités clés de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

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Gérez les comptes et contacts avec précision. Supervisez le cycle de vente, de la prospection à la commande, et rédigez des documents pour faciliter la décision.   

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Analysez le comportement des acheteurs pour affiner vos messages marketing, gérer efficacement les leads et établir des relations durables avec vos clients.

Service client

Centralisez vos données et utilisez l’IA pour améliorer la satisfaction client. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur le service et une résolution rapide des problèmes.

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Assistance terrain

L'accès en temps réel aux données permet de déployer le technicien approprié, avec les outils requis pour résoudre les problèmes dès la première intervention.

Les avantages Customer Engagement

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Gérer vos relations sur une plateforme unique qui couvre la vente, le marketing et le service client.

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Permettez à vos équipes de rester productives, grâce à un accès mobile à toutes les informations dont elles ont besoin.

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Votre partenaire local

Avec plus de 30 ans d’expérience en CRM et une décennie d’expertise dédiée à Microsoft Dynamics 365, NSI est votre partenaire idéal pour une intégration réussie et une adoption fluide de la solution.

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Nous mettons à votre disposition une équipe de plus de +100 experts, dont 30 certifiés en CRM, pour vous accompagner à chaque étape de votre projet.

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Nous comprenons les défis spécifiques de votre secteur et vous offrons une approche orientée processus, garantissant des solutions sur mesure pour maximiser vos résultats.

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